Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Af hensyn til fødevaresikkerheden er der ingen fortrydelsesret på fødevarer jf. forbrugeraftalelovens §7.

For ikke-fødevarer ydes 14 dages fortrydelsesret, såfremt varen sendes retur i væsentligt samme stand og mængde som leveret. Ønsker du at gøre brug af returretten bedes du meddele dette pr. email til info@alkoholfributik.dk. Betaling af returfragt afholdes af kunden. Returvarer sendt pr. efterkrav modtages ikke. Beløbet tilbageføres til det betalingskort der er anvendt til betaling, når returvaren er modtaget og kontrolleret. Da fragtomkostningen er fast, refunderes denne kun såfremt hele ordren returneres.

Returnering af ikke-fødevarer skal ske til Alkoholfributik lageradresse:

E-synergi
Att: Alkoholfributik
Langøvej 7
4760 Vordingborg

Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten er begrænset af varens naturlige holdbarhed. Såfremt du ønsker at reklamere over en leveret vare, bedes du hurtigst muligt, og indenfor rimelig tid, give besked om dette pr. email til info@alkoholfributik.dk. Alkoholfributik.dk afholder alle rimelige fragtudgifter såfremt varen er returneret efter Alkoholfributik.dk’s anvisninger. 

Pant
Flasker købt gennem Alkoholfributik.dk lever op til dansk lovgivning om pantmærkning. Panten kan indløses i flaskeautomater eller ved indlevering til Alkoholfributik.dk's lageradresse. Bemærk at vi ikke kan garantere at alle flaskeautomater tager imod vores flasker. 

E-synergi
Att: Alkoholfributik
Langøvej 7
4760 Vordingborg

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@alkoholfributik.dk. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse:

E-synergi
Att: Alkoholfributik
Langøvej 7
4760 Vordingborg

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@alkoholfributik.dk. 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.